Arbeitsweise einer Schuldnerberatung
Die Schuldnerberatung hat eine klare Arbeitsweise, die nur entsprechend des Falls leichte Abänderungen erfährt. Los geht es in jedem Fall mit einem Erstberatungsgespräch, indem der betroffene Schuldner den Erstkontakt zu der Beratungsstelle sucht, sich mit einem Berater vertraut macht und seine Probleme schildert. Entsprechend der Empfehlung der Schuldnerberatung finden weitere Treffen statt, bei denen zuerst die finanzielle Situation bis ins Detail analysiert wird, um sich einen Überblick über die Schuldenlast zu schaffen. Danach werden die Ziele der Beratung geklärt und festgesetzt, damit sowohl dem Schuldner als auch der Schuldnerberatung klar ist, was mit der Beratung erreicht werden soll. Entsprechend der Schuldenhöhe und der Verschuldungsauslöser erstellt die Schuldnerberatung einen Haushalts- und Budgetplan, dessen Einhaltung die Rückfinanzierung für den Schuldner möglich macht. Bei extremen Überschuldungen, die mit dem normalen Einkommen des Schuldners nicht mehr beglichen werden können, übernimmt der Schuldnerberatung die Regulierung oder die Privatinsolvenz. Im Rahmen der Schuldenregulierung setzt sich die Schuldnerberatung mit den Gläubigern auseinander und versucht eine Zahlungseinigung zu erzielen, die sowohl den Gläubiger als auch den Schuldner zufrieden stellen. Die Privatinsolvenz tritt ein, wenn der Schuldner zahlungsunfähig ist. Diesen Fall erkennt der Schuldnerberater und begleitet den Schuldner durch dieses gesetzliche Insolvenzverfahren an dessen Ende er von seinen Schulden frei gesprochen wird. Zusammenfassend ist also zu erkennen, dass bei einer Schuldnerberatung immer ein Erstgespräch mit anschließender Situationsanalyse stattfindet, anschließend Ziele festgesetzt werden und danach entsprechende Maßnahmen zur Erreichung der Ziele durchgeführt werden. Zusätzliche Leistungen, die eine Schuldnerberatung erbringen kann ist die psychologische Betreuung des Schuldners, die Überprüfung der Forderungen, sowie eine rechtliche Beratung und die Regulierung der Entschuldung. Entsprechend des Schuldenfalls kann die Schuldnerberatung auch Empfehlungen zu weiteren Beratungsstellen aussprechen, zum Beispiel eine Energieberatung, professionelle psychologische Betreuung oder Steuerberatung. Das Leistungsspektrum einer Schuldnerberatung kann also unglaublich umfangreich sein, um den Kunden optimal versorgen zu können.
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